Was eine externe Marketingabteilung leistet – und für wen sie sich rechnet

Viele Unternehmen sind zu groß, um Marketing nebenbei zu erledigen, und zu klein, um dafür eine eigene Abteilung aufzubauen. Für diese Situation gibt es das Modell der externen Marketingabteilung.

Die Ausgangslage

Wirksame Kommunikation braucht heute viele Kompetenzen gleichzeitig: Strategie, Text, Gestaltung, Web, Social Media, Foto, Film, Datenanalyse. Eine interne Abteilung, die das abdeckt, bedeutet mehrere Spezialisten samt Führung, Werkzeugen und Weiterbildung. Diese Investition lässt sich für viele mittelständische Unternehmen nicht darstellen.

Die übliche Alternative ist, dass Marketing nebenbei läuft, bei der Geschäftsführung, bei der Assistenz oder bei jemandem, der gerade Zeit hat. Kommunikation passiert dann anlassgetrieben statt geplant, mal viel, mal monatelang nichts.

Was eine externe Marketingabteilung ist

Eine externe Marketingabteilung ist mehr als eine Agentur, die Aufträge abarbeitet. Das Unternehmen übergibt sein Marketing als Ganzes. Planung, Umsetzung und Steuerung liegen bei einem Partner, der dafür die Verantwortung übernimmt.

Dazu gehören ein fester Ansprechpartner, der das Unternehmen und seine Ziele kennt, ein Jahresplan, der Kanäle, Saisonen und Budgets ordnet, regelmäßige, kompakte Abstimmungen statt ständiger Einzelanfragen und Berichte, die zeigen, was läuft und was es bewirkt.

Der Unterschied zur projektweisen Beauftragung

Wer eine Agentur projektweise beauftragt, muss selbst wissen, was er braucht und wann. Die Überlegung, welche Kommunikation das Unternehmen weiterbringt, bleibt im Haus. Bei einer externen Marketingabteilung ist es umgekehrt. Der Partner denkt mit, plant voraus und kommt von sich aus mit Vorschlägen. Das Unternehmen entscheidet auf aufbereiteter Grundlage.

Für wen sich das Modell rechnet

Eine externe Marketingabteilung rechnet sich, wenn drei Dinge zusammenkommen: ein kontinuierlicher Kommunikationsbedarf über mehrere Kanäle, keine eigene Marketingleitung im Haus und der Wunsch, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne dass die Kommunikation darunter leidet.

Das Unternehmen erhält die Leistung einer kompletten Abteilung, von der Strategie bis zur Produktion, ohne sie aufbauen, führen und ausstatten zu müssen. Der Rahmen wird gemeinsam definiert und bleibt damit planbar.

Woran man einen guten Partner erkennt

Ein guter Partner versteht das Geschäft und nicht nur die Werbung. Er legt offen, was er tut und was es bewirkt. Und er trifft operative Entscheidungen eigenständig innerhalb klarer Leitplanken, statt jede Kleinigkeit zurückzudelegieren.

38.5 AGENTUR.STUDIOS führt Marken in laufender Betreuung – als externe Marketingabteilung mit Strategy, Creation, Digital und eigenen Foto- und Filmstudios unter einem Dach.